Activity Supervisor Jobs - Ramallah Palestine

إعلان توظيف: مسؤولة تسويق رقمي واتصالات (دوام كامل) يعلن **مكتب خدمات عامة** رائد في مدينة **رام الله** عن رغبته في توظيف **مسؤولة تسويق رقمي واتصالات** للانضمام إلى فريق العمل، وفقاً للشروط والمؤهلات التالية: المهام والمسؤوليات الوظيفية: 1~ إدارة صفحات السوشيال ميديا:** متابعة منصات المكتب، والرد السريع، التفاعلي والذكي على استفسارات المتابعين والزبائن لجذبهم وإقناعهم بالخدمات. 2~إدارة الاتصالات:** الرد على اتصالات واستفسارات المراجعين بلباقة واحترافية عالية، وتمثيل المكتب بالشكل الأمثل. 3~تنظيم البيانات:** تسجيل وترتيب بيانات العملاء والمعاملات بدقة على برنامج **Excel**. 4~إعداد التقارير:** كتابة التقارير الدورية ومتابعة حالة الخدمات بوضوح وسلاسة. 5~لعمل الجماعي:** التنسيق والتعاون المستمر مع أفراد الفريق لضمان سير العمل بكفاءة وسرعة. الشروط والمواصفات المطلوبة: 1~ **التفرغ التام للعمل:** 2~*الأولوية المطلقة للمتفرغات تماماً* ( تُستثنى نهائيا الطلبات المرسلة من المتزوجات أو المرتبطات او المخطبوات او لمن يعملوا دوام اخر بغض النظر عن طبيعة العمل الاخر من لتقدم للوظيفة بتاتا لعدم التفرغ). 3~ويشترط عدم وجود أي ارتباطات دراسية، عائلية، دورات، أو أنشطة تتداخل مع أوقات الدوام.* 4~*مكان السكن:** أن تكون المتقدمة من **سكان مدينة رام الله فقط**. 5~العمر:** ما بين **19 إلى 25 عاماً** فقط. 6~*المهارات الشخصية (شرط أساسي):** اللباقة التامة في الحديث، سرعة البديهة، والقدرة على التعامل مع واجبات العمل بروح إيجابية وبدون تذمر* 7~ **الجدية والالتزام:** الرغبة الحقيقية في العمل والالتزام الكامل بالمهام الموكلة إليها. 8~**المهارات اللغوية:** معرفة جيدة في القراءة والكتابة باللغتين **العربية والإنجليزية**. ملاحظة هامة الشرط الاساسي النطق السليم بالغة العربية والسلاسة بالحديث عند الرد على الهاتف او استفسارات العملاء بدون تذمر او تردد المهم اقناع العملاء بالاستمرار بالعمل 9~ فترة التدريب والتجربة: * يخضع العمل **لفترة تدريب وتجربة أولى مدتها شهر ** تبدأ فور الاتفاق المبدئي، للتحقق من الكفاءة والملاءمة لمتطلبات العمل قبل الاعتماد النهائي.ويتم تحديد الراتب حسب الكفاءة يجب كتابة المعرفون في cv 10~ تفاصيل الدوام: * **أيام العمل:** من الأحد إلى الخميس. * **ساعات الدوام:** من الساعة **9:00 صباحاً وحتى 4:00 عصراً**. --- ### آلية التقديم والتواصل: التقدم للوظيفة يكون **حصراً** من خلال إرسال السيرة الذاتية (CV) أو معلومات التواصل عبر * **البريد الإلكتروني:** [ ] > **ملاحظة هامة:** سيتم التواصل والرد **على من يتم اختيارها كأنسب للوظيفة فقط**. > **تنويه:** سيتم حجب وإهمال أي طلب لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه تلقائياً (خاصة العمر، السكن في رام الله، التفرغ التام، وعدم الارتباط). --- .

استقبال الزبائن وتقديم خدمة احترافية، إدارة عمليات البيع والتحصيل النقدي والإلكتروني، استقبال طلبات الهاتف، وإدخال الطلبات بدقة على نظام نقاط البيع (POS)، بما يضمن تجربة عملاء مميزة وسير العمل بكفاءة. المسؤوليات والمهام * الترحيب بالزبائن واستقبالهم بأسلوب احترافي ولائق. * تشغيل نظام نقاط البيع (POS) وإدخال الطلبات بدقة. * تحصيل قيمة الطلبات نقدًا أو عبر وسائل الدفع الإلكترونية وإصدار الفواتير. * استلام طلبات الهاتف وتسجيلها بدقة والتأكد من جميع تفاصيل الطلب. * التنسيق مع المطبخ لضمان تنفيذ الطلبات حسب ترتيبها ودقتها. * الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات عن قائمة الطعام والعروض. * تجهيز وتسليم الطلبات الجاهزة للعملاء. * التأكد من مطابقة المبالغ النقدية والإلكترونية مع مبيعات نهاية الوردية. * المحافظة على صندوق النقد والعهدة المالية وعدم السماح باستخدامه من قبل أي شخص غير مخول. * الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والاستقبال. * الإبلاغ فورًا عن أي خطأ أو نقص أو مشكلة في عمليات البيع أو التحصيل. * الالتزام بسياسات وإجراءات المحل والتعليمات الصادرة عن الإدارة. * تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة العمل يكلف بها من قبل الإدارة. المهارات المطلوبة؛ * اللباقة وحسن التعامل مع العملاء. * الدقة والأمانة في التعامل مع الأموال. * سرعة إدخال البيانات والطلبات. * القدرة على العمل تحت الضغط. * مهارات تواصل ممتازة. * حسن المظهر والالتزام بالمواعيد. * القدرة على العمل ضمن فريق اللباقة وحسن التعامل مع العملاء. * الدقة والأمانة في التعامل مع الأموال. * سرعة إدخال البيانات والطلبات. * القدرة على العمل تحت الضغط. * مهارات تواصل ممتازة. * حسن المظهر والالتزام بالمواعيد. * القدرة على العمل ضمن فريق