مطلوب ممثل خدمة العملاء

SHALLWEWORK - فلسطين - غزة
SHALLWEWORK

  • الرد على المكالمات الهاتفيّة وعدم تأجيلها؛ للقدرة على تقديم الخدمة الجيّدة للآخرين.

  • الموثوقيّة في تقديم الوعود والمواعيد، حيث تعتبر من أهم مفاتيح العلاقة الجيدة مع العملاء. سماع المشاكل، والشكاوي والاقتراحات بعناية كبيرة، للقدرة على توفير الرد المناسب.

  • التعامل مع الشكاوي بطريقة ترضي العميل.

  • تدريب الموظفين ليكونوا موظفين جيّدين، متمتعين بما تتطلبه الوظيفة من التهذيب، والتعاون والتفاهم.

  • المبادرة في طرح الاقتراحات حول منتج معيّن، أو ذكر المزايا والإضافات التي قد يحصل عليها العميل من خلال شرائه لمنتج ما، مما يزيد من سعادة العميل.


تاريخ النشر: ١٥ مايو ٢٠٢٠
الناشر: Tanqeeb.com

تاريخ النشر: ١٥ مايو ٢٠٢٠
الناشر: Tanqeeb.com