الهدف من الوظيفة:
إدارة عمليات الفرع اليومية تبعاً لسياسات واهداف الشركة والاشراف على أداء موظفي الفرع بهدف زيادة حجم المحفظة وعدد العملاء والمحافظة على جودة المحفظة وضمان توفير أفضل الخدمات للعملاء، مع التركيز على تحسين الأداء المالي والتشغيلي للفرع وبناء سمعة إيجابية للشركة في السوق المحلي.
مسؤوليات وواجبات الوظيفة:
- ادارة عمليات التمويل
- الإشراف على جميع العمليات اليومية في الفرع لضمان سير العمل بكفاءة.
- ضمان تقديم خدمات التمويل وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
- المساهمة في اتخاذ قرارات التمويل حسب دليل السياسة الائتمانية.
- الإشراف على عملية تقييم ودراسة طلبات التمويل والتحقق من استيفاء المعايير اللازمة.
- متابعة أداء محفظة التمويل وضمان تقليل نسب التعثر.
- التأكد من التزام جميع العمليات في الفرع بالانظمة الداخلية والسياسة الائتمانية.
- متابعة حركة سداد العملاء والتأكد من انتظامهم بالسداد على الوقت، ومتابعة المتأخرات في الفرع واتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع مدير التمويل.
- القيام بأي واجبات أخرى يكلف بها من قبل المسؤول المباشر.
- التخطيط وادارة الاهداف
- وضع خطط العمل الخاصة بالفرع لتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية.
- متابعة تنفيذ الخطط بشكل دوري وتقديم تقارير للإدارة العليا حول تقدم العمل.
- المشاركة في إعداد الخطة الاستراتيجية للشركة من خلال اقتراح احتياجات ونشاطات الفرع للأعوام المقبلة بناءً على الخبرة العملية في منطقته وأداء الفرع للسنوات السابقة.
- ادارة العلاقات مع العملاء
- بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء الحاليين والمحتملين.
- ضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء وزيادة مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.
- القيام بالزيارات الميدانية للعملاء
- الاشراف على موظفي الفرع
- إدارة وتوجيه فريق العمل في الفرع لضمان تحقيق الأهداف.
- تحديد احتياجات التدريب والتطوير للفريق لتحسين أدائهم.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية تعزز التعاون والابتكار بين موظفي الفرع.
- تقييم أداء موظفي الفرع بشكل دوري وسنوي.
- إدارة الشؤون المالية والإدارية للفرع.
- المصادقة على منح الإجازات لموظفي الفرع وتزويد الشؤون المساندة في الشركة بالمعلومات الخاصة بذلك.
- التسويق والترويج لخدمات الشركة
- تطوير استراتيجيات تسويقية لتعزيز مكانة الفرع وزيادة قاعدة العملاء.
- المشاركة في الأنشطة المجتمعية عند الحاجة لتعزيز حضور الشركة في المنطقة.
- اعداد التقارير
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء الفرع، بما يشمل الأداء المالي والتشغيلي.
- تحليل البيانات وتقديم توصيات لتحسين الأداء وتحقيق النمو
الخبرات العملية:
خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات على الأقل في مؤسسات التمويل الأصغر أو البنوك ويفضل في وظيفة مشابهة
خبرة في إدارة الفرق وتحقيق الأهداف التشغيلية.
القدرة على حل المشاكل والتحديات وتحمل ضغط العمل
فهم تام لعمليات التمويل الصغير والتمويل الاسلامي والمنتجات المختلفة
فهم ودراية بالسوق الفلسطيني، وخاصة فيما يتعلق بالمؤسسات المالية والعملاء والشركات المنافسة
المهارات الشخصية:
مهارات قيادية ممتازة وقدرة على إدارة الفريق وتحفيزه.
مهارات تواصل قوية وبناء علاقات فعّالة مع العملاء.
القدرة على تحقيق الأهداف المطلوبة.
القدرة على التخطيط وادارة الوقت.
القدرة على حل المشاكل والتحديات وتحمل ضغط العمل.
المؤهلات الأكاديمية المطلوبة للوظيفة:
بكالوريوس محاسبة، اقتصاد، ادارة اعمال، علوم مالية ومصرفية، تمويل اسلامي، ادارة مالية، او اي تخصص ذو صلة.
فضل حاملو الشهادات المهنية أو الدورات ذات العلاقة بالتمويل.