تعلن إحدى كبرى الشركات في رام الله الماصيون عن حاجتها لموظفات وموظفين مبيعات يتولون مسؤولية إدارة العلاقة مع العميل في مرحلة ما قبل البيع. فيمثل نقطة الالتقاء ما بين الشركة والعميل. كموظف مبيعات في الشركة، يوفر جميع البيانات التي تهم العميل وتقنعه باتخاذ الخطوات الجادة نحو الشراء. من ضمن المهام التي يتولاها:
- بناء العلاقات والتواصل الدائم مع العملاء الحاليين والمحتملين.
- التجهيز والإعداد المسبق لأي أوراق أو مستندات.
- شرح تفصيلي لكافة منتجات وخدمات الشركة.
- إعداد خطط عمل واضحة.
المؤهلات اللازمة لوظيفة موظفات وموظفين مبيعات
ينبغي أن يحمل الموظف شهادة البكالوريوس أو دبلوم فني في أحد التخصصات.
المهارات اللازمة لوظيفة موظفات وموظفين مبيعات
- يتواصل الموظفون والموظفات في قسم المبيعات بأسلوب مهني مميز يساعد العميل على الاستمرار وإتمام الصفقة.
- يتولى الموظفون والموظفات إدارة اكثر من صفقة في نفس الوقت، فيحتاج لذلك مهارة إدارة الوقت والتنظيم.
- الاهتمام بتفاصيل كل عملية بيع يتطلب مهارات عالية من التركيز والانتباه الدقيق إلى تحديث خاص بكل صفقة.
- موظفون المبيعات مسؤولون عن حل المشكلات التي تواجه العملاء خلال رحلة الشراء والتوسط في حل أي مشكلة تحدث بعدها.
- ليس من المتوقع أن يقبل كل عميل نفس الأسعار التي يقبلها عميل آخر، ينبغي أن يكون لدى الموظف المهارة الكافية والصبر في التفاوض إلى الوصول بالصفقة إلى ربح للطرفين.
مميزات وعيوب وظيفة موظفات وموظفين مبيعات
- ضمان دخل مالي عالي يعتمد بشكل أساسي على العمولات.
- مرونة ساعات العمل فغالبًا ما يرتبط بالوقت المتاح للعميل.
- وظيفة يسهل التوظف بها في حالة معرفة مبادئها.
- البيئة التنافسية قد تكون غير مناسبة للبعض.
- المميزات المادية تعتمد على العمولات بشكل أساسي.