تعلن شركة الاراضي المقدسة للتأمين التكافلي عن حاجتها لاشغال وظيفة Network and Service Desk Engineer
الوصف الوظيفي :
تقديم خدمات الدعم الفني والاستشارة المطلوبة للمستفيدين ومعالجة كافة طلبات الصيانة وتقديم الاستشارة المطلوبة بهدف ضمان استمرارية العمل .
المهام الوظيفية الرئيسية :
- تشغيل وبرمجة وفحص ومراقبة أجهزة أنظمة الشبكات (Switches , Firewalls, IP Telephony, SDWAN Gateways) بما يتوافق مع احتياجات الشركات لتحقيق أداء وأمن أفضل.
- إعداد النسخ الاحتياطية والوثائق المتعلقة بأجهزة الشبكات(Switches ,Firewalls, IP Telephony PBX , SDWAN Gateways) والاحتفاظ بها في المكان المناسب. بهدف إرجاع البيانات في حال فقدانها .
- حل المشاكل الفنية المتعلقة بعمل الشبكات بأسرع وقت لضمان عدم انقطاع خدمة أنظمة الشبكات.
- عمل الصيانة والفحوصات الدورية ومراقبه عمل انظمة الحماية والشبكات لضمان امن واستمراريه العمل
- العمل على تركيب وتجهيز الاجهزة وحل المشاكل المتعلقة بأجهزة الحاسوب وملحقاتها وأنظمة التشغيل والبرامج بهدف ضمان استمرارية عمل هذه الأجهزة وملحقاتها.
- تحميل وتنصيب برامج وأنظمة ميكروسوفت على أجهزة المستخدمين (Office 365)
- إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين على أنظمة ميكروسوفت
- توثيق المعلومات والبيانات الخاصة بالأجهزة وملحقاتها ومتابعة التغيرات عليها وذلك لتوفير قاعدة بيانات خاصة بالأجهزة وملحقاتها.
- تطبيق التقنيات الحديثة على الاجهزة والبرامج والملحقات من خلال الشركات المزودة لضمان أداء فعال لهذه الأجهزة.
- إعداد وتحديث التقارير المطلوبة وذلك للمساعدة في اتخاذ القرار المناسب عن الاجهزة وملحقاتها وعمليات الدعم الفني.